El influencer del PP @andres_cano42 pillado con otra red de perfiles falsos, @TwitterSpain ?

Andrés Cano Bonillo es un influencer del Partido Popular de Cataluña que fue concejal en el ayuntamiento de La Bisbal (Gerona). Actualmente según su perfil de la red social Linkedin está desempleado, por lo que se dedica al activismo político en Twitter a jornada completa. En 2015 denunciamos cómo Andrés Cano (@andres_cano42) y su mentor Alex Borrás (@alexborras) administraban una red de spam político en la que se mezclaban cuentas de perfil falso con cuentas oficiales del PPCataluña, la cual finalmente se vieron obligados a cerrar gracias a la difusión que tuvo la noticia en las redes sociales.AndresCano_Linkedin1Desde @TwitterSpain no se consideró oportuno en aquella ocasión tomar medidas sobre las cuentas de estos responsables de RRSS del Partido Popular de Cataluña, a pesar de que se estaban incumpliendo las reglas de la red social en cuanto a la emisión de spam.alexborras_andres_cano42Actualmente (creemos que en parte como resultado de la pasividad de los responsables de @TwitterSpain) el influencer @andres_cano42 lleva a cabo una agresiva y continuada campaña de spam político mediante más de 40 cuentas de perfil falso, dirigida simultáneamente hacia dos objetivos:

  • influir en la política española y en particular en las próximas Elecciones Generales en favor al Partido Popular, incluyendo campaña de desprestigio hacia sus principales adversarios políticos (Ciudadanos, PSOE y PODEMOS)
  • influir en la política de Venezuela utilizando hashtags venezolanos y emitiendo en algunas ocasiones en horario (de madrugada en España) propicio para aquel país.

En base a lo anterior hemos asignado a esta red el nombre Red PP-Venezuela. El lector interesado puede acceder a todos los tweets de spam político emitidos hasta ahora por la red descargando este fichero.

La red de cuentas falsas que utiliza Andrés Cano lleva emitidos en tres meses más de 140.000 tweets de spam sobre los usuarios de Twitter y se siguen creando cuentas. Está preparada para inundar los hashtags de la próxima campaña electoral con decenas de miles de tweets de propaganda y desinformación, a menos que desde @TwitterSpain se decidan a tomar medidas.

Por otra parte, la actividad intervencionista en la política venezolana que también practica la red tiene que ver con el hecho de que Andrés Cano parece formar parte (como se verá más adelante) de un grupo de activistas llamado Equipo TAC (Tuiteros Anti Castrocomunistas), cuyos principales miembros son retuiteados por la red y por él mismo.equipotacmiembros_tac

Del análisis que se expondrá a continuación se desprende que el influencer Andrés Cano parece estar dedicado a tiempo completo a la emisión de propaganda de partido, incluyendo gran cantidad de spam político lanzado a través de una red de decenas de cuentas con perfil falso con el agravante de intentar interferir en la política de otros paises (Venezuela, Bolivia…).

Como siempre en primer lugar describiremos la red de perfiles falsos, a continuación mostraremos cómo está actuando, y finalmante expondremos los indicios que apuntan directamente al influencer del Partido Popular Andrés Cano Bonillo como responsable de esta red de spam político que intenta influir en las opiniones de los usuarios de Twitter.notas0b

indice

 

1. La Red PP-Venezuela

Descripción de la Red

Se compone actualmente de 44 cuentas, aunque todavía está en proceso de crecimiento. Las cuentas comenzaron a crearse en febrero de 2016 y durante estos tres meses ya ha emitido más de 140.000 tweets de spam, con más de 1.500 tweets diarios de media.listado_cuentas_falsasRedPPVenezuela-imagenes-perfilLas imágenes de perfil no pretenden representar al supuesto usuario de la cuenta. Efectivamente, cada vez es más raro encontrar perfiles falsos políticos que muestren personas reales en sus imágenes de perfil por ser esta práctica más expuesta para el responsable de la red. El pasado año los perfiles falsos relacionados con Andrés Cano mostraban imágenes de personas tomadas de internet, alguna de ellas incluso fallecida, que tuvieron que modificar. Actualmente en nuestro país los spammers del ámbito político parecen haber tomado nota de ello, como reflejan las imágenes de perfil de esta red.

Una red potente

La evolución del número de tweets diarios de spam lanzado por la red desde que sus primeras cuentas fueron creadas en febrero, queda resumida en el siguiente gráfico. Actividad_red_con_basuraPor su capacidad de emisión es una red potente. A medida que se van creando nuevas cuentas la media de tweets emitidos aumenta. El día de mayor actividad fue el 20 de abril, con más de 6.000 tweets lanzados.

 

2. Cómo funciona la red

La mayoría del spam se lanza desde TweetDeck

Esta aplicación propiedad de Twitter es de las más utilizadas para el spam político. Al agrupar los tweets en función de la aplicación que los ha originado vemos que el grueso de las emisiones provienen de la aplicación TweetDeck. En este caso más del 92% de los tweets se emiten con TweetDeck y el resto desde Android, pensamos que desde el dispositivo móvil que utiliza normalmente Andrés Cano.origen_tweets

Las emisiones de todas las cuentas de la red tienen una administración común

Las 44 cuentas de esta red lanzan sus tweets de manera sincronizada. Eso significa que emiten todas en los mismos rangos temporales y por tanto están en silencio también al mismo tiempo. Una manera de mostrar esta sincronización es representando los tweets mediante diagramas de dispersión como los que vienen a continuación. El eje horizontal representa el tiempo, y el eje vertical lo hemos asociado a la antigüedad de la cuenta que emite el tweet medida en días. En el primer gráfico se representan las emisiones de la red hasta el momento de escibir estas líneas, algo más de 140.000 tweets en total.admon_comun1Cada linea de puntos horizontal representa la sucesión de tweets emitidos a lo largo del tiempo por cuentas de igual antigüedad. Arriba están las cuentas de mayor antigüedad, y a medida que vamos bajando van apareciendo más cuentas. Sin embargo en este caso, y dado que las emisiones están sincronizadas, también es posible apreciar centenares de líneas verticales como las que hemos marcado con un recuadro de color rojo. En el siguiente gráfico ampliamos esa zona en concreto, aunque podría haber sido cualquier otra.admon_comun2aA este nivel de detalle ya es posible apreciar las líneas verticales. Cada una de ellas está formada por todos los tweets emitidos por la red en un momento dado. Ahora salta a la vista que todos los perfiles falsos de la red emiten en los mismos momentos de manera sincronizada, lo cual es síntoma inequívoco de que todas ellas tienen una administración común, utilizando en este caso la aplicación TweetDeck. El recuadro de color rojo ahora muestra cuatro de estas líneas, que vamos a ver ampliadas en el siguiente gráfico. Es parte del spam que lanzó la red el 28 de abril de 2016.admon_comun3aCada una de estas líneas corresponde a un tweet repetido 44 veces, el número de cuentas que tiene la red actualmente. Ahora es evidente que cada una de las cuentas están incluidas en una o varias listas de TweetDeck. Hemos marcado en rojo una de las emisiones. Representa el retweet masivo de este tweet de Andrés Cano.admon_comun4

Generación de ruido en el timeline

Una práctica cada vez más común en redes de spam político es la emisión intercalada de tweets no políticos entre las ráfagas de contenidos políticos. El efecto buscado es intentar despistar a quien busque en el timeline de las cuentas de perfil falso, ya que los tweets políticos aparecerán desplazados por otro tipo de contenidos que funcionan como ruido. La red que nos ocupa genera el ruido mediante retweets a una serie de cuentas que se dedican a emitir grandes cantidades de tweets basura que ofrecen ganar seguidores.tweet_basuraEstas son las principales cuentas que están siendo utilizadas para generar ruido en los timelines de las cuentas de la red.cuentas_ruido Al extraer el listado de las cuentas más retuiteadas por la red PP-Venezuela, se aprecia cómo la emisión de ruido procedente de estas cuentas constituye una parte importante de las emisiones de la red.MasRetuiteadasConRuidoAlgo más del 50% de los tweets emitidos por la red es ruido del tipo que hemos visto en forma de tweets basura. Gracias a ello cuando se consulta el timeline de las cuentas de la red aparecen decenas de estos tweets camuflando los tweets políticos, razón última de la existencia de estas cuentas.basura

Como se verá más adelante justo después de emitir los contenidos políticos son añadidos decenas de tweets basura para desplazar el spam político de los primeros lugares de los timelines. El lector lo puede comprobar escogiendo al azar cualquiera de las cuentas de la red.

Spam político dividido entre política nacional y Venezuela

Por comodidad hemos descartado los tweets basura (más de 73.000) destinados a generar ruido y camuflar el spam. Cuando volvemos a sacar el listado de las cuentas más retuiteadas ya es posible hacerse una idea de los objetivos que persigue la persona que utiliza esta red.MasRetuiteadosSinRuido1Primeramente es necesario hacer las siguientes observaciones:

+ usuarios fuente Un aspecto importante en el estudio de redes de perfiles falsos es la identificación de los usuarios fuente. Toda red de spam político basada en retweets masivos necesita utilizar como fuente para su spam los contenidos ideologizados generados por otras cuentas. En este caso las cuentas listadas arriba.

+ La mayoría del spam político (más del 90%) procede de la cuenta del militante del Partido Popular Andrés Cano Bonillo el cual genera gran cantidad de tweets. Durante la pasada campaña electoral (diciembre 2015) sólo desde su cuenta personal llegó a superar los 500 tweets/día. Sus emisiones consisten en propaganda de partido y desinformación. Los temas tratados por él (al igual que los tratados por la red de cuentas falsas) se dividen entre:

  • poítica nacional (promoción de Partido Popular y desprestigio de sus adversarios Ciudadanos, PSOE y sobretodo PODEMOS).
  • política intervencionista (intento de influir para un cambio de gobierno en Venezuela y Bolivia).

Usuarios fuente que proporcionan contenidos a la red

La parte del spam emitido por la red que está destinado al público español tiene como principal usuario fuente al propio @andres_cano42. La gran cantidad de tweets generados diariamente por este influencer alimentan de manera constante a las 44 cuentas de perfil falso.

Para la parte de spam dedicado a Venezuela se han elegido como usuarios fuente, además de los tweets de @andres_cano42, una serie de cuentas que están siendo utilizadas desde Venezuela por el ciberactivismo anti oficialista conocidas como Equipo TAC (Tuiteros Anti Castrocomunistas).Cuentas_antioficialistas1Andrés Cano parece formar parte de este grupo. En el perfil de la cuenta @EquipoTAC de dicha organización figura la fotografía de Andrés Cano junto al resto de los miembros del equipo.andres_cano42 tuitero anticastrocomunistaPor otra parte en la descripción de su perfil, Andrés Cano incluye el distintivo #TAC, identificándose con dicho equipo.
TAC_en_perfilQueda abierta la pregunta de si esta colaboración en redes sociales de Andrés Cano con el Equipo TAC pudiera estar enmarcada en un acuerdo más amplio entre el Partido Popular y alguna organización opositora de Venezuela.

 

3. Actividad de la red

Una vez descartados los miles de tweets de ruido emitidos con la finalidad de camuflar el spam político en los timelines, la evolución del número de tweets diarios de spam específicamente político lanzado por la red queda resumida en el siguiente gráfico.ActividadRedSinRuidoEl día 20 de abril se llegaron a emitir 3.000 tweets de spam político. Una muestra de lo que esta red puede lanzar en la próxima campaña electoral si no se suspenden estas cuentas.

¿Cuál es el objetivo de la red?

Hemos visto en el punto anterior que los contenidos políticos se dividían entre política nacional y política intervencionista. Analizaremos ahora en qué proporciones. Para ello utilizaremos el listado de los hashtags más utilizados por la red. Una vez clasificados por temas nos podremos hacer una idea sobre qué intereses persigue su administrador.HashtagsMasUtilizadosSinRuido1Sumando porcentajes nos encontramos que el spam político está dedicado a la política nacional y a la política intervencionista a partes iguales. Dentro de la política nacional tiene peso mayor el desprestigio a adversarios políticos (PODEMOS y PSOE) que la propaganda favorable al Partido Popular,. En política intervencionista más del 90% está dedicado a Venezuela y el resto a Bolivia.

La conclusión, suponiendo que los contenidos de los tweets con hashtag fuesen extrapolables a la totalidad de las emisiones, es que la red está dedicada fundamentalmente a tratar de influir en la política de Venezuela (utilizando hashtags de dicho país) por una parte, y al desprestigio de los adversarios del Partido Popular por otra.

Política Nacional. Propaganda del Partido Popular

Ataque al hashtag #RajoyenSalvados. El 03-04-2016 tuvo lugar la emisión del programa “Salvados”. Los programas de contenido político tienen un gran atractivo para los spammers políticos ya que atacando sus hashtags llegan más facilmente a su público objetivo. En este caso la red emitió más de 600 tweets destinados a influir en la opinión de los usuarios de Twitter que consultaron el timeline de dicho hashtag.rajoy_salvadosPN-ej-1PN-ej-2Otros ejemplos de spam favorable al Partido Popular:PN-ej-6

Política nacional. Desprestigio adversarios políticos

Andrés Cano se ceba con los adversarios políticos del Partido Popular. Quien sale perdiendo es PODEMOS, para quien van dirigidas la mayor parte de las críticas. Pedro Sánchez no sale mejor parado y suele ser nombrado junto al adjetivo #traidor.

PN-ej-3PN-ej-4PN-ej-5En los últimos días, con la campaña electoral ya próxima, han comenzado también las críticas sobre Ciudadanos:Ciudadanos2Ciudadanos1

Política intervencionista: Venezuela y Bolivia

La mayoría del spam de la red está dedicado a Venezuela. Algunas veces está dirigido al público español como vía de desprestigio hacia PODEMOS:PI-ej-1Pero en otras ocasiones se utilizan de forma intencionada hashtags utilizados en Venezuela con la intención de que el spam incida sobre el público de ese país. En esos casos la red además de retuitear a @andres_cano42, utiliza como fuente de su spam una serie de cuentas de dicho país, sobretodo las pertenecientes al Equipo TAC (Tuiteros Anti Castrocomunistas).PI-ej-2PI-ej-3Por último, la red también está siendo utilizada para influir en la precepción sobre Bolivia:PI-ej-4

 

4. ¿Quién es el responsable de la red?

Influencer con trampas

En su perfil de la red social Linkedin, Andrés Cano aparece como “influencer y comunicación online redes sociales” del “PP Cataluña y PP Girona”. Parece estar dedicado de hecho a esta labor en exclusiva, con una media de más de 100 tweets emitidos al día distribuidos durante toda la jornada. La media durante la pasada campaña electoral superó en alguna ocasión los 500 tweets/día.AndresCano_Linkedin1Ha visto recompensada su dedicación constante emitiendo y retuiteando contenidos de partido y es innegable que tiene un público que lo retuitea. bitmomentumSin embargo una parte considerable de los RTs que reciben sus tweets proceden de cuentas de perfil falso. Si se representa en un diagrama de dispersión el número de RTs que recibieron sus tweets durante los últimos meses se hace evidente la trampa.numero_RTs_recibidosEn febrero comienza un lento crecimiento en el número de RTs que reciben los tweets de @andres_cano42, pero es a partir de marzo, momento en que se crean la mayoría de las cuentas de la red, cuando aumenta de forma exagerada la media de RTs recibidos. El siguiente gráfico proporciona la explicación. Son los RTs que las cuentas de la red PP-Venezuela han realizado sobre tweets de @andres_cano42, y que también se incrementan en dicho período.RTs_sobre_andrescanoEn el tiempo de vida de la red (tres meses) la cuenta de Andrés Cano ha recibido más de 60.000 RTs de los perfiles falsos.

Spammer reincidente

Su cuenta @andres_cano42 ya ha aparecido en otras ocasiones relacionada directamente con el spam político en beneficio del Partido Popular. Nos encontramos por primera vez con Andrés Cano hace algo más de un año, en febrero de 2015, cuando su cuenta apareció compartiendo grupo de TweetDeck con la red de perfiles falsos del Partit Popular de Catalunya, junto con la del responsable de redes sociales de dicho partido Alex Borrás (@alexborras). AlexyAndresEn aquel momento se estaban cometiendo varios errores de bulto que delataban a los dos responsables de la red. Disponían de 15 perfiles falsos a los que añadían una cuenta troll llamada en ese momento @ppc_roses (actualmente @pepe_roses, usuario fuente de la Red PP-Venezuela). Pero incomprensiblemente metían también en el mismo grupo de retweets de las cuenta falsas a varias cuentas oficiales del PPC administradas por ellos. En otras ocasiones sus propias cuentas personales (tanto @alexborras como @andres_cano42) aparecían retuiteando en compañía  los perfiles falsos. AndresCanoRetuiteandoConLaRedPPCEn la actualidad Andrés Cano aparenta estar intentando evitar esos errores mediante un protocolo de emisiones que sigue a rajatabla y se verá  en el próximo epígrafe. Pensamos que debido a las denuncias de este blog algunos de los spammers de la política han ido aprendiendo conductas que deben evitar. Sin embargo a veces se puede cometer algún desliz, como se verá más abajo. De todas formas hay otros indicios que pueden ser utilizados para identificar al responsable de una red. El resto de este epígrafe y los dos siguientes están dedicados a mostrarlos.

Indicios que relacionan a Andrés Cano con la red

Al analizar los datos extraidos mediante la API de Twitter han aparecido algunos indicios que apuntan a Andrés Cano como administrador de esta red de perfiles falsos:

indicio 1: Tuiteo en el mismo grupo de TweetDeck que los perfiles falsos

Este indicio es por sí mismo la evidencia de que la cuenta @andres_cano42 está relacionada de manera directa con la red. Hemos comentado antes que su propietario debe seguramente saber de ocasiones anteriores que no debe emitir desde su cuenta el mismo tweet y en el mismo instante que las cuentas de perfil falso. Lo que viene a continuación parece ser un desliz que sin embargo echa por tierra el resto de precauciones.

El 23 de marzo de 2016 se lanzó en Venezuela el hashtag #UnMilagroParaVenezuela como parte de la contienda en Twitter entre la oposición y el oficialismo. Sensibilizado por el tema, desde la cuenta de Andrés Cano se emitió el siguiente tweet:tweet_indicio1Este tweet se lanzó desde la aplicación TweetDeck a las 16:50:20 hora de Twitter. Pero a la misma hora, minuto y segundo, 17 de las cuentas falsas de la red emitieron a la vez el mismo tweet también desde TweetDeck. En este caso no fue un retweet si no una emisión paralela desde el mismo grupo de TweetDeck. En este listado se puede comprobar. La fila de color rojo es el tweet de @andres_cano42 y el resto de los que tuitean con él son perfiles falsos de esta red.indicio1_tweets_redandres_cano_con_la_red_1a

Esto sólo es explicable si todos los tweets (los de @andres_cano42 y los de las cuentas falsas) han sido originados desde un mismo grupo de TweetDeck. Por ello nos encontramos ante una evidencia que por sí misma relaciona de manera directa a Andrés Cano con la red. El resto de indicios que vienen a continuación serían innecesarios pero los incluimos como información adicional.

indicio 2: Andrés Cano y los perfiles falsos emitiendo los mismos tweets a horas intempestivas

El día 4 de abril de 2016 Andrés Cano emite dos tweets a altas horas de la mañana:tweets_madrugadaLa hora de Twitter 3:43 AM corresponde en este caso (después con el cambio de hora del 27 de marzo) a las 5:43 AM hora española. Dado que en Venezuela la diferencia horaria es de  6,30 horas menos que en España pensamos que estos dos tweets de Andrés Cano no iban destinados a los usuarios españoles (que estarían dormidos), sino al público venezolano. Minutos después las cuentas de la red retuitean todas juntas desde TweetDeck ambos tweets de @andres_cano42.tweets_madrugada2Hay un dato importante: los dos tweets de Andrés Cano fueron retuiteados por la red en orden inverso a como se emitieron. Esto, como se verá más adelante, tiene que ver con el procedimiento actual de trabajo del influencer.

indicio 3: En ocasiones @andres_cano42 emite un tweet idéntico al que acaba de lanzar uno de los perfiles falsos

Se han dado varios casos en los que uno de los perfiles falsos de la red emite (no retuitea) un tweet, y segundos o minutos después un tweet idéntico es emitido por @andrés cano. A esa coincidencia hay que añadir que para la emisión de ese preciso tweet, @andres_cano42 utiliza TweetDeck en lugar de su habitual dispositivo Android, precisamente la misma aplicación utilizada por la cuenta falsa. Esta serie de coincidencias, repetidas además en diferentes ocasiones, relaciona una vez más a Andrés Cano con la red de perfiles falsos. Adjuntamos dos ejemplos:

ejemplo 1: día 12/04/2016ejemplo1_indicio3Los puntos y triángulos que forman la línea horizontal de arriba son los tweets emitidos por Andrés Cano. Previamente está emitiendo a través de su dispositivo Android (puntos azules). A las 16:59 cambia a TweetDeck (triángulos color rojo). En ese momento aparece el tweet de la cuenta falsa de la red (@sstrem99) desde TweetDeck y unos segundos después el mismo tweet emitido por @andres_cano42 desde la misma aplicación. Estos dos tweets aparecen marcados detro de un recuadro de color rojo.

ejemplo 2: día 13/04/2016ejemplo2_indicio3Este ejemplo es similar al anterior. Después de lanzar decenas de tweets desde su móvil Android, Andreś Cano cambia a TweetDeck y, además de emitir varias ráfagas con la red de cuentas falsas, repite nuevamente el mismo tweet que la cuenta @sstrem99 (recuadro color rojo). Despueś de lanzar unas cuantas ráfagas más vuelve nuevamente a Android. El proceso de cómo son emitidas las ráfagas se verá más detalladamente más adelante.

indicio 4: la cuenta troll @pepe_roses y su relación con los responsables del PPC

La cuenta @pepe_roses no siempre se ha llamado así. Fue creada como @ppc_roses (PPC = Partit Popular de Catalunya) y en ocasiones anteriores hemos contado cómo esta cuenta fue utilizada por el responsable de redes sociales del PPC, Alex Borras y su colaborador Andrés Cano. Afortunadamente cada cuenta de Twitter tiene un número (user_id) que permite identificarla aunque se le cambie de nombre.ppc_rosessEl pasado año mostramos cómo @ppc_roses (ahora @pepe_roses) estaba incluida en el mismo grupo de TweetDeck que las cuentas de la extinta red de perfiles falsos del PPC, y también cómo pensábamos que @alexborras la estaba utilizando para trollear. Actualmente se ha suprimido de la descripción de su perfil las referencias al PPC y se le ha incluido una mención al equipo #TAC. Si volvemos a considerar el listado de cuentas más retuiteadas por la red veremos que @pepe_roses aparece en segunda posición detrás de @andres_cano42.pepe_roses_RTsCuando los responsables de la red de cuentas falsas del PPC se vieron obligados a cerrar la red en julio de 2015, se cuidaron de conservar a la actual @pepe_roses, que ahora funciona como usuario fuente de esta nueva red.

indicio 5: Andrés Cano retuitea, al igual que la red, a los miembros del Equipo TAC

Este indicio, que por sí solo no sería concluyente, sumado a la lista de indicios anteriores aporta verosimilitud a la ya probada relación de Andrés Cano con la red de cuentas falsas.EquipoTAC_1andres_cano42 rt al equipo tacLlama la atención que la estética de los miembros de este Equipo TAC que apoya y retuitea @andres_cano42 es precisamente el tipo de aspecto que en España esta persona relacionaría con el terrorismo.

Los dos últimos indicios merecen por sí mismos un epígrafe completo cada uno para ser explicados en detalle. Los veremos en los dos apartados siguientes.

 

5. Procedimiento utilizado por Andrés Cano en la emisión de spam

Hemos observado que en las emisiones de esta red se sigue casi siempre un mismo protocolo que consta de tres fases siempre iguales:

  • FASE 1: minutos antes de emitir el spam, @andres_cano42 lanza desde su dispositivo Android el grupo de tweets que será retuiteado por la red de perfiles falsos. Su número varía entre 1 y 6.
  • FASE 2: los tweets que acaba de emitir @andres_cano42 son retuiteados masivamente con el mismo número de ráfagas, en orden inverso a cómo fueron emitidos.
  • FASE 3: con el propósito de dificultar la visión del spam en los timelines de las cuentas falsas, seguidamente se lanzan varias ráfagas de retweets basura.

Este protocolo de actuación se observa varias veces al día, y es la manera como Andrés Cano inunda los hashtags tanto españoes como venezolanos con su spam. Conviene hacer aquí dos aclaraciones:

+ el motivo del orden inverso: probablemente por comodidad de Andrés, al cambiar a TweetDeck le es más cómodo retuitear con los perfiles falsos en ese orden, tomando primero los últimos tweets emitidos por él mismo con el móvil unos momentos antes.

+ ráfagas: denominamos así a los tweets simultáneos emitidos desde TweetDeck, y que en los gráficos mostramos como filas verticales compuestas de pequeños triángulos rojos.

Utilizaremos un ejemplo del día 30/03/2016 para ilustrar las tres fases del protocolo de emisión de Andrés Cano. Protocolo Spam_1Desde la cuenta @andres_cano42 se están emitiendo retweets a través de Android. En un momento determinado comienza la FASE 1 y Andrés lanza seis tweets (los seis puntos azules de arriba). Minutos después, ya desde TweetDeck son retuiteados por los perfiles falsos (FASE 2) mediante seis ráfagas. A continuación se lanzan varias ráfagas de tweets basura (FASE 3) que “tapan” el spam politico que se acaba de lanzar. El listado de tweets de este ejemplo se muestra a continuación, aunque por razón de espacio sólo se incluyen dos ráfagas de cada una de las fases 2 y 3. Los tweets emitidos desde la cuena @andres_cano42 (FASE 1) están en rojo.Protocolo Spam_2y justo después los tweets basura para ocultar los contenidos políticos en los timelines.

Protocolo Spam_3Cuando miramos cualquiera de los timelines de los perfiles falsos nos encontramos con la basura que fue colocada intencionadamente y que oculta los contenidos políticos:timeline con ruido1

Este ritual (1: @andres_cano42 emite los tweets, 2: la red los retuitea, 3: se tapa el spam con tweets basura), es repetido varias veces al día y constituye el grueso del spam emitido por esta red. El lector interesado puede descargar el fichero csv con todos los tweets lanzados por la red, incluyendo los tweets basura.

 

6. Interferencia en la política venezolana

En los puntos anteriores ya hemos visto como, además de llenar de spam el Twitter español, se intenta influir en la política venezolana por medio de la utilización de hashtags propios de aquel país. Esta intencionalidad queda de manifiesto también por los horarios empleados. En ocasiones las emisiones de la red tienen lugar en horas de madrugada (hora española) que sin embargo sí son las apropiadas para obtener una mayor visibilización en Venezuela, cuya diferencia horaria es de 6,5 horas menos.

El diagrama de dispersión que viene a continuación muestra todos los tweets emitidos por la red hasta el 24 de abril. En el eje x se muestra el tiempo como siempre, pero en el eje y se ha representado la hora de emisión de cada tweet, desde las 00:00 hasta las 23:59. De esta forma los tweets emitidos un día determinado se muestran como una línea casi vertical de puntos, discontinuada en los momentos de no emisión. Al estar representado un espacio de tiempo de varios meses el gráfico se ve como una sucesión de lineas discontinuadas casi verticales.horarios_red_pp-venezuelaEstán representados 116.738 tweets y cada pequeña mancha azul son en realidad decenas o cientos de tweets emitidos en un corto espacio de tiempo. La franja de color verde (de 7:00 a 23:59) representa el horario en el que normalmente estamos despiertos. Los tiempos no están referidos a la API de Twitter como otras veces, sino que se ha efectuado la corrección a hora española, teniendo en cuenta también el cambio a horario de verano.

Lo primero que se aprecia es que la mayoría de los tweets han sido emitidos durante la franja horaria resaltada en verde. Esto significa que las cuentas de la red están siendo manejadas desde España. La parte inferior, casi siempre en blanco, corresponde a las horas de sueño. Sin embargo en algunas ocasiones el administrador se ha molestado en permanecer despierto para lanzar spam con los perfiles falsos durante la madrugada con el propósito de que esos tweets sean visibles por los usuarios venezolanos de Twitter. Lo hemos señalado con marcas rojas.horarios_red_pp-venezuela3Marca 1. Tuvo lugar el día 12-02-2016 de madrugada. La red de perfiles falsos retuiteó el hashtag #12FVzlaMarchaXLaLibertad que animaba a los venezolanos manifestarse en la calle.#12FVzlaMarchaXLaLibertad_1Marca 2: El 04-04-2016. La red fue empleada para difundir en el ambiente Twitter venezolano la aparición en los papeles de Panamá de un militar que fue jefe de seguridad del palacio presidencial en la época de Hugo Chavez

Hagamos ahora el mismo ejercicio con los tweets emitidos por Andrés Cano a través de su cuenta @andres_cano42 en el mismo período que acabamos de analizar, y comparémos los momentos de emision con el gráfico anterior en el que se mostraba la actividad de los perfiles falsos de la red.horarios_emision3A la vista de los dos diagramas, y a pesar de que el influencer está teniendo cuidado en no emitir al mismo tiempo que las cuentas falsas de la red, se pueden observar algunas coincidencias más difíciles de evitar, como las emisiones de madrugada o los momentos en que esa persona tiene alguna otra ocupación que le impide emitir tanto por su cuenta personal como por las cuentas de la red. Se aprecia que:

  • Coinciden los tiempos de actividad diaria de @andres_cano42 en Twitter con los de la red (franja verde) que abarcan la totalidad de la jornada.
  • Coinciden los días en que la red fue utilizada de madrugada con emisiones idénticas por parte de la cuenta @andres_cano42 (rectángulos en rojo)
  • Coinciden momentos en los que la red se mantuvo en silencio, con silencios también en la cuenta @andres_cano42 (círculos en rojo)

Estas coincidencias tuvieron lugar los mismos días y a las mismas horas en ambos casos, claro indicio una vez más de la responsabilidad de Andres Cano sobre el grupo de 44 cuentas de perfil falso que hemos denominado Red PP-Venezuela.

 

7. ¿Estará @TwitterSpain a la altura?

Spammer de partido a jornada completa

Las diversas evidencias detalladas en este informe sugieren con rotundidad que el influencer Andres Cano está inundando de spam político el Twitter español y venezolano, atacando hashtags a ambos lados del Atlántico con las 44 cuentas de perfil falso de la Red PP-Venezuela a una media durante el último mes de más de 3.500 tweets diarios.doble_actividadAunque en la red social Linkedin Andrés define su labor actual como “RRSS PP Cataluña y PP Girona”, en su perfil de Twitter sin embargo ha optado por eliminar toda referencia de su pertenencia al equipo de redes sociales del PP en Cataluña suprimiendo también de su imagen de perfil el logo del PP.Comparativa_perfilesIgnoramos si esta persona está percibiendo alguna remuneración por su actividad, en cuyo caso estaríamos ante un caso de profesionalización del spam político.

@TwitterSpain y el spam político

Algunos lectores se estarán preguntando por qué la cuenta de una persona que parece estar dedicada a jornada completa a la emisión de spam político, es reincidente, y cuyas prácticas son conocidas desde hace tiempo, no ha sido todavía suspendida por @TwitterSpain. TwitterSpain

Actualmente los usuarios de Twitter estamos desprotegidos ante los spammers de partido empeñados en influir en nuestras opiniones políticas. Este blog demuestra que las redes políticas de perfiles falsos se pueden destapar con relativa facilidad, más aún con los medios con que cuentan los analistas de dicha red social. Por eso pensamos que si el spam político campa a sus anchas en Twitter es porque hasta ahora desde @TwitterSpain no se han puesto medios suficientes para detectarlo y atajarlo. Creemos que la mayoría de usuarios de Twitter valoraría positivamente que @TwitterSpain abandonase su aparente permisividad hacia la utilización de cuentas de perfil falso con fines políticos y comenzase a sancionar a quienes, como Andrés Cano, nos agreden diariamente con su spam.

 ACTUALIZACIÓN 10/06/2016

Ha pasado más de un mes desde la publicación de este estudio. La red de bots de Andrés Cano ha continuado emitiendo spam destinado a los usuarios de Twitter sin que desde @TwitterSpain se haya tomado medida alguna.

Marcada en color verde se muestra la actividad de la red (emisión de 144.000 tweets más de spam político) desde nuestra denuncia debido a la pasividad de los responsables de la red social.Emisiones_red_ac
BotsPoliticosNoSi te ha parecido interesante, por favor difúndelo.

nuestra cuenta en twitter: @BotsPoliticosNo

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Redes de spam político en España durante 2015

@BotsPoliticosNo

inicio1Ha pasado ya un año desde que comenzamos a denunciar en este blog las redes de cuentas con perfil falso que son utilizadas para tratar de modificar las percepciones políticas de los usuarios de Twitter. Durante estos meses hemos compaginado la búsqueda de estas redes con el estudio y experimentación en técnicas de análisis que permitan detectarlas.

estudio_tecnicasLa respuesta que hemos encontrado por parte de los lectores ha sido muy satisfactoria. En general hemos percibido interés por el material publicado, reconocimiento por el trabajo realizado y colaboración en la difusión de nuestras publicaciones. Todo ello (y es un mérito añadido para los lectores) a pesar de la dificultad que conlleva a veces la interpretación de los gráficos que solemos incluir.

graficosEn contraste, ha sido muy difícil llegar a los medios de comunicación. La mayoría de las visitas que recibe este blog provienen de la difusión a través de redes sociales (sobretodo Twitter y Facebook) y algunos sitios web agregadores de noticias.

No hemos percibido por parte de @TwitterSpain demasiado interés en actuar contra las redes políticas de perfiles falsos. Las cuentas falsas denunciadas sólo fueron suspendidas en las ocasiones en que la noticia se extendió ampliamente dejando a la red social en evidencia.

mediosEn diversas ocasiones hemos ofrecido colaboración a @TwitterSpain, solicitando un canal efectivo mediante el cual podamos informar sobre las redes detectadas. De momento no ha sido posible, aunque lo vamos a seguir intentando.

TwitterSpainSin embargo hemos comprobado que cuando el responsable de una de estas redes políticas es visibilizado, en la mayoría de las ocasiones interrumpe las emisiones de la red dejándola inactiva, o bien borra las cuentas que la componen. Por ello las publicaciones de este blog han conseguido casi siempre que cesara la emisión de spam político de las redes que se iban denunciando, gracias al entusiasmo de los lectores propagando las informaciones a través de las redes sociales.

En las siguientes líneas trataremos varios temas que resumen la labor de este blog durante 2015, incluyendo también algunos aspectos que pensamos puedan ser de interés o que nos hayan llamado la atención.Indice1

nota

 

1. ¿Cómo se consigue el cierre de una red de spam político?

 

Uno de los objetivos de este blog fue desde el comienzo detectar y denunciar redes de spam político en el ámbito español y tratar de conseguir el cese de su actividad y la suspensión o borrado de las cuentas.

El proceso que ha funcionado se basa en cuatro factores y se resume en el siguiente diagrama:

Como_se_consigue1b

  • DETECCIÓN de las redes de spam político a partir de extracciones de datos mediante la API de Twitter sobre los que se realiza posteriormente un análisis.
  • DENUNCIA mediante la publicación en nuestro blog de las redes encontradas, intentando siempre que sea posible descubrir al administrador.
  • DIFUSION de la noticia por los lectores en redes sociales, blogs, etc. Ésta parte ha sido fundamental para conseguir desactivar las redes. Hemos visto que los lectores tienen por sí mismos la capacidad suficiente para ejercer presión, sin que sea siquiera necesario que la noticia pase a los medios de comunicación.
  • PRESION sobre los responsables de la red para que  borren las cuentas, y sobre @TwitterSpain para que las suspenda y tome las medidas oportunas sobre los administradores.

 

2. ¿Cuál ha sido el balance anual de hallazgos?

 

Durante el año que acaba de concluir hemos encontrado un total de 20 redes de spam político en España, de las cuales 14 dejaron de emitir al ser descubiertas. Entre todas sumaron unas 1.060 cuentas de perfil falso.

cuentas_2015

El bloque de más de 400 cuentas rotulado como “Derecha (sin definir)” se refiere a la red que difundía contenidos anti independentistas en Cataluña.

Al clasificar las redes según el partido político que salía beneficiado con su spam el resultado ha sido el siguiente:

Ranking_2015El primer lugar ha recaido en el Partido Popular, que se adjudica el dudoso mérito de ser el partido político más favorecido por las trampas con perfiles falsos en Twitter. Las redes de spam favorable a dicho partido fueron estas:

redes_pp_1

A medida que las redes políticas de Twitter van siendo denunciadas una parte de las cuentas son cerradas, suspendidas, o sus tweets son borrados y de esa forma se van perdiendo las pruebas de la actividad de esas redes, o incluso de la existencia de las mismas. Este blog pretende, además de denunciarlas, dejar constancia de todas ellas documentando su actividad para el futuro. Asimismo, guardamos todas las extracciones realizadas a través de la API de Twitter, mediante las cuales cualquier análisis posterior podría comprobar las conclusiones de nuestros estudios.

 

3. Personas que han aparecido relacionadas con redes de spam político

 

En ocasiones es posible encontrar mediante análisis del tráfico de Twitter al probable administrador o responsable de una red de perfiles falsos. En el caso de la política es frecuente que personas de este ámbito tengan la tentación de jugar sucio si creen que no les van descubrir, autojustificándose a veces con excusas y justificaciones mediocres que solemos usar los seres humanos para hacer lo que sabemos que está mal (trampas éticas).

En este apartado recordaremos algunas de las personas que han aparecido relacionadas con la utilización de redes políticas de cuentas con perfil falso cuya finalidad era la emisión de spam político favorable a un partido.

 

JoseCepeda1Responsable del Equipo Sugus en la campaña digital de Pedro Sánchez. Se utilizaron perfiles falsos de Twitter desde Julio de 2014 a Enero de 2015, cuando fue descubierta y desmantelada la red. Era la primera vez que se proporcionaban pruebas de una red de spam político. Dada la repercusión, @TwitterSpain suspendió la cuenta creada por el equipo de campaña de Pedro Sánchez, @jovconpsanchez, la más utilizada por la red como fuente de spam. Unos días después José Cepeda (@cepeda) fue premiado por una organización afín al PSOE por la labor realizada “en los últimos meses” y por su “juego limpio”. (más información)

jovConPSanchez

AlexBorrasA lo largo del pasado año hemos documentado en varias ocasiones la relación de Alejandro Borrás (@alexborras) con el uso de perfiles falsos utilizados en la emisión de spam para favorecer al Partido Popular.  Ejerce su actividad desde Barcelona (más información).

AlexBorrax_matrixpp

AndresCano1Colaborador de Alex Borrás. Después de haber perdido la concejalía de La Bisbal de Ampurdán (Girona) parece estar dedicándose en exclusiva a la generación y distribución de material para la contienda en Twitter, a un ritmo cercano a los 200 tweets diarios. En varias ocasiones mostramos su relación directa con la desaparecida red de spam político del PPC, hasta el punto de permitir que su cuenta @andres_cano42 fuese incluida en el mismo grupo de TweetDeck que los perfiles falsos.

AndresCanoTrabajando

JoseAntonioRodriguezEl pueblo de Jun (Granada) es un referente en el empleo de redes sociales por su utilización de forma innovadora desde 2011. Sin embargo durante las Elecciones Andaluzas de 2015 descubrimos y denunciamos una red de perfiles falsos utilizada para difundir los tweets de este alcalde (más información).

 

JuanFranciscoEscuderoEl Community Manager de las celebridades y creador de #LaHoraMagica. En este caso se ha utilizado el spam emitido desde perfiles falsos con objetivos tanto comerciales como políticos. Hemos documentado el uso intensivo de cuentas de perfil falso durante un año para lanzar los hashtags de #LaHoraMagica y posteriormente para la campaña de Ciudadanos en las Elecciones Municipales y Autonómicas de Mayo de 2015 y donde @JuanfraEscudero consiguió una concejalía en Alicante (más información).

JuanfranConcejal

ArturoRodriguezEsta red ubicada en la Comunidad de Madrid promocionó durante años mediante su spam al Partido Popular y a la ideología católica. Con los perfiles falsos se propiciaron además múltiples conversaciones ficticias de estos con Arturo Rodriguez (@arturorodescri). A las pocas horas de ser denunciada esta red la cuenta @arturorodescri fue cerrada por su propietario, al tiempo que se cerraron también todas las cuentas falsas (más información).

 

DavidBonilloLos indicios encontrados nos hacen pensar que David Bonillo, asesor de Ciudadanos en Almería es el responsable de miles de tweets de spam politico destinado a favorecer al partido Ciudadanos y al mismo tiempo a posicionar mediante menciones las cuentas de los tres concejales de dicho partido en Almería y la suya propia (@davidbonillo5). Dado que el cargo de asesor está retribuido con 2.695,28 euros mensuales, podría darse el caso de que se estuviese pagando con fondos públicos la realización de trampas a través de las redes sociales. (más información).

Nos hemos dejado algunos, pero pensamos que la lista anterior es bastante representativa para este resumen anual.

 

4. ¿Cómo reaccionan al ser pillados?

 

Al tiempo que sacábamos estas redes a la luz, hemos procurado documentar la reacción de los probables administradores al ser puestos en evidencia. No sabemos de ningún otro grupo (en España o en el extranjero) que se dedique a poner al descubierto redes políticas en Twitter. Por ello nos ha parecido interesante dejar constancia de estos comportamientos. Pensamos que la reacción al sentirse descubierto depende en gran manera del grado de presión percibida por el administrador.

Las actuaciones que se producen como reacción a la denuncia pública de una red de spam político pueden ir dirigidas en dos direcciones:

  • sobre la propia cuenta del administrador.
  • sobre las cuentas falsas de la red

Actuaciones sobre la propia cuenta

En el siguiente esquema se exponen las distintas reacciones que hemos encontrado por parte de los probables administradores en las horas o días posteriores a haber denunciado las redes de spam político.

PosiblesAcctionesSobrePropiaCuentaCuando no se percibe demasiada presión el responsable de la red se suele limitar a esperar a que el tema se olvide, de ahí la importancia que tiene la difusión a través de las redes sociales. En otras ocasiones, sin embargo, hemos documentado reacciones a las publicaciones de este blog que podrían dividirse en dos bloques:

(punto 2.1) Reacciones defensivas

(punto 2.1.1) Modificar la imagen de perfil: como forma de aminorar el grado de exposición en un momento en que hay muchas miradas hacia la cuenta.

Ejemplo_modificar_imagen_perfil(punto 2.1.2) Borrar tweets antiguos: que relacionan la cuenta propia con la red de perfiles falsos (ejemplos en el punto 2.1.4).

(punto 2.1.3) Eliminar rastros que vinculen con instancias superiores. Es un intento de evitar que la instancia superior se vea relacionada con la red de spam una vez que esta es descubierta.

Este punto nos parece de especial importancia. Veremos dos ejemplos donde se pone de manifiesto el interés por no salpicar hacia arriba. Estos cambios se produjeron como reacción a nuestras publicaciones.

Ejemplo_eliminar_rastros_alvaritooo2Ejemplo_eliminar_rastros_luislahuerta52(punto 2.1.4) Proteger los tweets: de forma que sólo los seguidores tienen acceso a ellos. De esta forma se pueden borrar con tranquilidad antiguos tweets comprometedores. El siguiente ejemplo es la evolución del perfil de una concejal de Ciudadanos en Pozuelo de Alarcón durante los tres días siguientes a nuestra denuncia. En él hay protección de tweets, borrado de tweets y supresión de la relación con Ciudadanos en las imágenes de fondo y perfil.

Ejemplo_evolucion_perfil(punto 2.1.5) Cerrar la cuenta: hasta ahora las únicas personas que ha optado por ello ha sido Arturo Rodriguez (@arturorodescri) del Partido Popular en la Comunidad de Madrid, y @luislahuerta52, miembro de la Junta Directiva de Ciudadanos en Pozuelo de Alarcón.

(punto 2.2) Reacciones de paso a la ofensiva

(punto 2.2.1) Intentar convertirse en víctima

Ejemplo_victimizacion(punto 2.2.2) Burla o intento de confusión: con la finalidad de evitar hablar de emisiones bajo cuentas falsas.ejemplo_burla1

(punto 2.2.3) Responder desde una identidad falsa.

Ejemplo_identidad_falsa(punto 2.2.4) Vanagloriarse de haber hecho trampas: solo lo hemos visto una vez,  un caso excepcional. Fué en la red que promocionaba al Diario La Razón, el Partido Popular y la casa real. La reacción de los administradores al verse descubiertos fue la de asumir la autoría inmediatamente, pensamos que con el fin de eximir de responsabilidad al diario digital y/o al partido político que se beneficiaban del spam de esa red.asumiendo_culpas1

 

Actuaciones sobre las cuentas falsas

En el esquema que viene a continuación se enumeran las distintas posibilidades de actuación sobre la red por parte del administrador una vez esta es descubierta:

PosibilidadesActuacionCuentasPFA continuación se explicarán algunos de los puntos del esquema:

(punto 1) Reciclar una cuenta es modificar su nombre de usuario, imagen de perfil, descripción, etc con una de estas dos finalidades:

  • esconderla de los ojos de la gente, dejándola preparada para formar parte de una nueva red.
  • modificar el perfil (imagen, descripción) con objeto de dejar el perfil falso más presentable para seguir con el spam.

Ejemplo_cuentas_recicladasejemplo_cuenta_reciclada2

Afortunadamente, las cuentas recicladas son fáciles de encontrar aunque las características de su perfil hayan sido modificadas totalmente. Toda cuenta de Twitter tiene asociado un número (user_id) que la identifica y no puede ser cambiado.

(punto 2.2.2.1) Cesar toda actividad: en bastantes ocasiones el administrador reacciona congelando toda actividad de las cuentas falsas al verse descubierto, en espera de si @TwitterSpain decide suspenderlas.

Ejemplo_red_congelada(punto 2.2.2.2) Emitir contenidos neutros: a veces la reacción es dejar de emitir spam político y dejar las cuentas de la red emitiendo otra clase de contenidos como pueden ser noticias o retweets de temática neutra, con la finalidad de que pasen desapercibidas y seguir utilizándolas más adelante.

Ejemplo_contenidos_neutros(punto 2.2.2.3) Tratar de hacerse pasar por usuario real: en estos casos el administrador intenta que las cuentas de perfil falso parezcan usuarios reales para de esa forma desmentir las acusaciones.Ejemplo_intento_usuario_realEjemplo_tweet_fijado

 

5. A veces las cosas no son lo que parecen

 

Con frecuencia nos llegan avisos o peticiones bien a través de nuestro usuario de Twitter (@BotsPoliticosNo), bien por correo electrónico, llamándonos la atención sobre posibles redes de spam político. Procuramos atender todas las solicitudes que nos llegan e investigarlas en un tiempo razonable. Si es posible tratamos de contestarlas por email, o a través de un DM (mensaje directo) cuando proceden de un usuario que nos sigue. Y agradecemos todas las sugerencias con independencia del resultado final.

Hemos visto que en ocasiones las sospechas iniciales pueden no ser correctas a pesar de las apariencias. Estos son algunos ejemplos:

EJEMPLO 1: múltiples cuentas favorables a Mariano Rajoy repitieron en sus tweets un mismo dibujo durante el hashtag #L6NcalleRajoy que se utilizó en el programa La Sexta Noche el 05/12/2015.

Ejemplo1_dibujoEsto provocó suspicacias en algun usuario, pensando que eran bots.

Ejemplo1_sugPero lo cierto es que el activismo del Partido Popular se había puesto de acuerdo en emitir dicho dibujo, previamente distribuido, y no debe relacionarse necesariamente con el uso de perfiles falsos.

Ejemplo1_sug2De hecho, la mayoría de las cuentas que utilizaron dicho dibujo fueron usuarios reales o cuentas oficiales del partido.

 

EJEMPLO 2: repetición de un mismo tweet crítico con el independentismo catalán.

El 12 de septiembre Joan María Piqué (@joanmariapique), jefe de prensa de Artur Mas, emitió un tweet del que recibimos aviso. En él se llama la atención de que unas cuentas con toda la apariencia de perfiles falsos están retuiteando una noticia crítica con el independentismo catalán. El tweet en cuestión da a entender que es un ataque dirigido contra su formación.

TweetEran efectivamente perfiles falsos, aunque no era un ataque específico contra el independentismo catalan. La procedencia de estas cuentas falsas estaba en Centroamérica, siendo utilizadas en la política local de El Salvador. Como medio de ocultar en sus timelines el spam político local, se dedicaban al retuiteo de noticias de distinta temática, una de las cuales es la que llamó la atención de Joan María Piqué.

 

EJEMPLO 3: Cuentas que publican noticias de manera automatizada con Twitterfeed

Este caso podría tratarse de otro error de percepción del usuario, aunque también podría ser intencionado dado que fue emitido por un miembro del equipo de comunicación de la presidenta de la Comunidad de Madrid, Cristina Cifuentes llamado José Antonio Sánchez (@j_asanchez), al que en principio se le debería presuponer cierto conocimiento de cómo funcionan las redes sociales.

tweet_jasancheztweet_jasanchez2Las cuentas de la imagen son efectivamente perfiles falsos de procedencia centroamericana, y la noticia que repiten todos a la vez se hace eco de una cita de PODEMOS. Pero esta red se dedica a la retransmisión automatizada de noticias por medio del sindicador de contenidos Twitterfeed. Entrando en el timeline de cualquiera de las cuentas se puede comprobar que se compone únicamente de noticias de los temas más variados. Como contraejemplo hemos tomado los tweets emitidos por la primera de estas cuentas (@luci0machado), justo antes y después del tweet aludido desde el equipo de Cifuentes, que se ha marcado en rojo.

timeline_luci0machado

Como se puede comprobar, todas son noticias de agencia y no parece haber intención de favorecer a un partido determinado. De hecho el mismo día las mismas cuentas emiten esta otra noticia, de contenido embarazoso para PODEMOS.

cisma_zapataSe hace evidente que esta acusación que parte desde el Partido Popular y fue retuiteada ampliamente por la estructura de cuentas oficiales y cibervoluntarios, es falsa.

ppmadrid¿Incompetencia del equipo de Cifuentes o ataque utilizando falsedades de manera consciente? Un mes después, precisamente el autor del tweet acusatorio, José Antonio Sánchez (@j_asanchez) se vio relacionado con el uso de perfiles falsos desde Morata de Tajuña, pueblo del que es concejal.

 

6. Quedaron en evidencia

 

Ha habido varias ocasiones en que las evidencias encontradas durante los análisis han mostrado una mentira o metedura de pata por parte de políticos que deberían dar ejemplo de honestidad. Hemos seleccionado varias de ellas:

Cristina Cifuentes pierde la memoria cuando se descubre una red de cuentas falsas que la favorece. Septiembre de 2015. Como reacción a la red de 121 cuentas falsas que favorecía al Diario La Razón y a personas del Partido Popular, sobretodo a la presidenta de la Comunidad de Madrid, Cristina Cifuentes.

EnEvidencia1

Juanfran Escudero conversa con una persona fallecida que además es habitual retuiteadora de “LaHoraMagica”… junto a 150 más. Utilizar la imagen de personas fallecidas para la emisión de spam político es una práctica que debe cesar.
EnEvidencia2
José Antonio Sánchez (PP de Morata y equipo de comunicación de Cifuentes) no hace lo que predica. Relacionado con el último apartado del punto 5 “A veces las cosas no son lo que parecen”.
j_asanchez_en_evidencia

 

7. Ciudadanos ayudado por redes de Venezuela

 

Ocurrió durante la campaña de las elecciones de Mayo de 2015. A principios de ese mes fue trending topic el hashtag #DesmontandoACiudadanos, impulsado desde la formación PODEMOS y crítico con el partido de Albert Rivera.

La reacción desde Ciudadanos fue la emisión de un tweet por parte de su lider Albert Rivera, acusando al otro partido de “organizar su campaña” “desde Venezuela”, en alusión a cuentas que masivamente retuiteaban el hashtag #DesmontandoACiudadanos.Tweet_AlbertRiveraEn su día demostramos cómo aquella vez Albert Rivera perdió una ocasión de permanecer callado, pues se hubiera ahorrado el ridículo. No solamente por confundir el spam comercial que ataca normalmente a los trending topics y acusar en falso a la otra formación, sino también porque en el análisis realizado en esa campaña aparecieron dos redes de perfiles falsos administradas por grupos afines a la oposición venezolana cuyo spam político ¡favorecía precisamente a Ciudadanos! El análisis completo se puede consultar aquí, vale la pena examinarlo.

Como actualización añadiremos que la red de spam comercial que Rivera tomó por bots que intentaban impulsar el hashtag #DesmontandoaCiudadanos cuando en realidad lo estaban atacando, y fue identificada y denunciada por este blog en Mayo de 2015, todavía sigue activa. @TwitterSpain no ha considerado oportuno suspender esas cuentas, que a día de hoy llevan emitidos varios millones de tweets de spam comercial.Cuentas

 

8. El engaño de las menciones

 

Una de las métricas utilizadas para medir la influencia de una cuenta en Twitter es contar el número de veces que es mencionada. Los usuarios interesados en quedar bien posicionados en los índices de influencia pueden tener la tentación de aumentar sus menciones de manera artificial.

Asociadas al spam político con perfiles falsos, hemos encontrado también prácticas destinadas a inflar el número de menciones. Vimos varios tipos.

TIPO 1: En ocasiones son triquiñuelas más o menos cuestionables, como ponerse de acuerdo en mencionarse diariamente unos a otros un grupo de personas (PP )

menciones_alexborrasTIPO 2: En este otro caso estamos ante trampas con perfiles falsos (Ciudadanos Almería) para falsear menciones a los concejales y al asesor, David Bonillo. (más información)

menciones_davidbonillo5TIPO 3: Con el propósito de hacer aparecer a Pedro Sánchez como el participante más mencionado en el debate que tuvo lugar el 30 de noviembre de 2015, los ciberactivistas del PSOE envían menciones masivas hacia @sanchezcastejon, (más información)

debatemenciones_sanchezcastejon

 

9. ¿Qué ocurre cuando @TwitterSpain no cierra las redes de spam político una vez son denunciadas?

 

La mayoría de las veces que desde este blog se han denunciado estas redes, no ha habido ninguna acción posterior por parte de @TwitterSpain, de modo que los responsables tuvieron vía libre para continuar lanzando spam político.

CONSECUENCIA 1: Redes ya denunciadas que siguen emitiendo spam

En algunos casos en que la presión percibida por el administrador no fue suficiente, las cuentas de perfil falso continuaron emitiendo spam. Actualmente están en esa situación:

Red de Ciudadanos en Almería

Como consecuencia de lo publicado en este blog, el asesor David Bonillo (@davidbonillo5) paso de hacer retweets masivos a las cuentas falsas que contenían miles de menciones, a no volver hacerles ni un RT más. Sin embargo las cuentas de la pequeña pero efectiva red de Ciudadanos en Almería siguen activas. (más información)

CsAlmeriaRed MEVA (Movimiento Español Venezolano AntiPodemos)

MEVAUna variante del comportamiento anterior se dió a partir de Mayo de 2015 en la red MEVA (Movimiento Español Venezolano AntiPodemos). Después de nuestra denuncia siguieron emitiendo, pero optaron por borrar el timeline de las cuentas falsas cada cierto tiempo con la intención de borrar los rastros del spam.

ullapizarroObsérvese que sólo consta 1 tweet emitido, ya que los van eliminando periodicamente. Esta red apoyó con su spam a Ciudadanos durante las elecciones de Mayo 2015.

CONSECUENCIA 2: Vuelta a la emisión de spam después de un tiempo

A pesar de que una red de spam político no sea cerrada por @TwitterSpain, normalmente ocurre que debido a la presión que supone la difusión de la noticia a través de las redes sociales, los administradores acaban optando por interrumpir la emisión de spam, aunque sin cerrar las cuentas. Sin embargo en ocasiones estas paradas son sólo temporales. Cuando en las redes sociales se deja de hablar del tema y dado que para @TwitterSpain el spam político no parece ser prioritario, algunos administradores vuelven a la carga.

Red del Partido Popular de Cataluña

Gracias a la difusión que tuvo el estudio sobre las elecciones de Marzo en Andalucía, las cuentas de esta red fueron silenciadas durante tres meses, al cabo de los cuales volvieron con fuerza a la carga. Fue necesaria más presión para que acabaran borrando las cuentas definitivamente. ppc Red anti independentista en Cataluña

En este caso se trataba de más de 400 cuentas de perfil falso relacionadas con la cuenta @som_mes y también con @societatcc y @mascatala.

red_smEn septiembre de 2015 el descubrimiento de esta red tuvo bastante repercusión en redes sociales, llegando también a algunos medios. Como consecuencia desde @TwitterSpain se fueron suspendiendo cuentas hasta llegar aproximadamente al 50% de las cuentas denunciadas. El resto de ellas (más de 200 cuentas) han vuelto poco a poco a la emisión de spam con contenidos anti independentistas.

Red del Partido Popular en Castilla-La Mancha

Esta red se dedicaba casi exclusivamente a elogiar la figura de la anterior presidenta de la comunidad de Castilla-La Mancha,  Maria Dolores de Cospedal.

Red_CLMLa denunciamos durante la campaña electoral mayo de 2015, e inmediatamente dejaron de emitir. Además, los responsables de esta red comenzaron una operación de reciclaje de las cuentas: se les cambió el nombre, imagen de perfil y descripciones, y además se borraron todos los tweets anteriores. En dos días tenían una nueva red de perfiles falsos desconocida para todo el mundo y lista para utilizar.

Con los ejemplos anteriores hemos intentado llamar la atención sobre lo que supone que cuando una red de spam político es detectada, sus cuentas no sean suspendidas ni se actúe contra sus responsables.

 

10. ¿Qué se ha conseguido hasta ahora? Objetivos para 2016

 

Gracias a la participación de los lectores en la difusión de este blog ha sido posible:

  • Frenar en alguna medida la expansión de las redes de spam político en España. Se han denunciado más de un millar de cuentas falsas que estaban siendo utilizadas para favorecer a grupos políticos, la mayoría de las cuales han sido cerradas, suspendidas, o han cesado su actividad.
  • Toma de conciencia de la existencia de engaños con perfiles falsos. Hemos tenido en 2015 más de 280.000 visitas y muchas personas están ahora familiarizadas con estas prácticas.TomaDeConciencia
  • Forzar en algún caso declaraciones desde los partidos en contra del uso de perfiles falsos, síntoma de que les afecta la opinión de la gente en contra de su uso.cifupresidenta_contesta

 

Propósitos para 2016

2016

Para este año que empieza intentaremos profundizar en los aspectos anteriores (toma de conciencia del problema del spam político y denuncia de las redes políticas de perfiles falsos) e incidir en otros temas pendientes

  • Aún está extendida la confusión entre la emisión de spam con redes de perfiles falsos y el tema de la compra de seguidores falsos. Trataremos de seguir insistiendo en ello.
  • Además, todavía compensa hacer trampas porque no se suelen visibilizar las denuncias en los medios. Deberíamos pensar como llegar más a los medios de comunicación.
  • Finalmente, seguiremos tratando de conseguir que desde @TwitterSpain se tomen más en serio el problema del spam político al que nos vemos sometidos los usuarios de esta red social.

Nos gustaría por último dar las gracias a las personas que siguen los trabajos de este blog, a quienes difunden sus contenidos, nos hacen sugerencias, o nos siguen en Twitter. Lo que se ha conseguido hasta ahora, que no es poco, se ha debido principalmente al entusiasmo de los lectores.

 

Si te ha parecido interesante, por favor difúndelo.

nuestra cuenta en twitter: @BotsPoliticosNo

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Perfiles falsos de Twitter. Un reto para 2015

 

 

Durante los últimos doce meses el panorama de twitter en España ha cambiado drásticamente. Cada vez más son utilizadas cuentas con perfiles falsos para hacer pasar por opiniones lo que realmente es propaganda.

Con este artículo pretendemos por una parte mostrar como funcionan estas redes y por otra concienciar sobre el problema para tratar de reducir la indiferencia que produce a veces este tema.

En primer lugar trataremos de describir y categorizar las redes de perfiles falsos de Twitter y las cuentas que las integran. Estamos aprendiendo sobre la marcha, y este es un sólo un intento de poner por escrito las características observadas durante las búsquedas llevadas a cabo por este blog. Las clasificaciones no pretenden ser concluyentes y estamos abiertos a realimentación por parte de los lectores.

Al final de este artículo propondremos  una línea de actuación para tratar de conseguir que 2015 no sea el año de la expansión en España de estas redes.

 

1. Tipos de cuentas

Para agrupar las cuentas de Twitter que encontramos en las redes de perfiles falsos, proponemos la siguiente clasificación:

Cuadro1b

Las cuentas de los usuarios auténticos no necesitan explicación. Veamos las características de los demás tipos de cuentas:

cuenta propaganda: por lo general no pertenecen a un usuario concreto pero pueden asociarse a una entidad cuya existencia está probada.

CuentasPropagandaEn estos ejemplos no hay duda de que estas cuentas están respaldadas por organizaciones auténticas y que tienen también respaldo social. Cuando se trate de organizaciones o agrupaciones inexistentes las clasificaremos como perfiles falsos de nivel 2, como se verá más abajo.

Les hemos llamado cuentas propaganda porque como dice la definición de este término, “tienen como objetivo influir en la actitud de una comunidad respecto a alguna causa o posición, presentando solamente un lado o aspecto de un argumento”.

perfil falso: este concepto engloba cuentas que dicen pertenecer a usuarios inexistentes o supuestas agrupaciones. En función de su imagen de perfil y de la descripción que proporcionan podemos clasificarlas en tres tipos o niveles.

Estos son los criterios que proponemos para clasificar las cuentas una vez que por otros métodos hemos determinado que son perfiles falsos.

perfil falso nivel 1: su imagen de perfil es la fotografía de una persona, también incluyen una descripción que busca dar credibilidad a la cuenta intentando producir la sensación de que quien aparece en la fotografía es el propietario de la cuenta.

PFNivel1perfil falso nivel 2: como imagen de perfil aparece un dibujo o bien una fotografía que no pretende ser el retrato del usuario de la cuenta. La descripción puede intentar dar la impresión de que la cuenta es real, pero también puede ser cualquier frase o refrán.

PFNivel2perfil falso nivel 3: imágenes o fotografías sin ninguna descripción

PFNivel3Los perfiles falsos nivel 1 son los más creibles, pero también los que dejan más en evidencia al administrador de la red cuando son descubiertos.

Ejemplo de la red de perfiles falsos del Partido Popular de Cataluña. A su administrador, supuestamente Alex Borrás Pardo (@alexborras), no le quedó más remedio que transformar sus perfiles falsos nivel 1 en nivel 2, (cambiando las fotografías de gente real por imágenes y modificando descripción y nombres de usuario) ante la denuncia de este blog.ModificacionPerfilesFalsosPPC1@soniaaguerreroo fue transformada en @heroefann

 

Debido a su ambigüedad, pensamos que la tendencia en las redes de spam político es a que se generalicen los perfiles falsos nivel 2, ya que los de nivel 3 son poco creibles y los nivel 1 demasiado expuestos.

Un caso particular de nivel 2 son las cuentas que simulan ser asociaciones o agrupaciones de personas (por ejemplo supuestos seguidores de un político o un artista) sin que haya gente real detrás.

PFNivel2FansOtro grupo de cuentas de difícil clasificación son aquellas que están a nombre de personas reales pero son utilizadas realmente por un tercero, con o sin su consentimiento.

Imaginemos que el alcalde de un pueblo crea cuentas a nombre de personas reales y las utiliza en una red de perfiles falsos enviando spam político. Funcionalmente son perfiles falsos, pero pertenecen a personas reales que es posible que hayan dado su consentimiento. Estas personas no han creado la cuenta, nunca han enviado tweets y las cuentas a quien seguir no las han elegido ellos porque seguramente no manejan twitter. Para este tipo de casos creemos que lo más adecuado sería añadir una nueva categoría llamada cuenta suplantación. El afectado aunque haya dado consentimiento para constar de titular, está siendo suplantado y la actividad de la cuenta no refleja sus opiniones sino las del administrador de la red de perfiles falsos en la que fue colocado.

 

2. Características y estructura de las redes de perfiles falsos

Su objetivo es hacer llegar su propaganda a un público objetivo mediante el spam. Se componen de tres elementos.

El administrador y su equipo: decide cómo se reparte la emisión de spam entre las cuentas de perfiles falsos creadas y configuradas por su equipo. Esta emisión de spam se hace mediante aplicaciones que se conectan con la API de Twitter, como por ejemplo TweetDeck o HootSuite.

Usuarios fuente: generan el spam que van a retuitear los perfiles falsos de la red. En redes políticas son generalmente usuarios auténticos o cuentas propaganda. Pueden ser políticos de peso del partido en cuestion, activistas políticos, periodistas afines, etc.

Parte de las cuentas que actúan como usuarios fuente de la red de perfiles falsos del Partido Popular de Cataluña, todavía activa. (actualización: ha dejado de emitir desde el 12/03/15, lo cual demuestra que es posible conseguir cosas)

EjemploUsuariosFuente

 

Perfiles falsos: retuitean el spam generado por los usuarios fuente en hashtags frecuentados por su publico objetivo. Otras veces inundan un hashtag con los enlaces que quieren promocionar

Cuando se toman varias cuentas con perfiles falsos y se implementa un mecanismo (sea manual o automatizado) para emitir propaganda, estamos ante una red de perfiles falsos. Hasta ahora las que hemos encontrado se pueden englobar en dos categorías.

Redes comerciales: no las hemos estudiado a fondo puesto que nos hemos centrado en las políticas. Sus cuentas parecen retuitear en función de lo que estén promocionando en cada momento. Otras veces emiten algo así como “tweets de mantenimiento” cuya función parece ser solamente simular que la cuenta tiene actividad mientras se espera hasta que llegue el momento de utilizarla. En cualquier momento una red comercial puede comenzar a enviar spam político por encargo.

El 06-02-2015 la cuenta de ideología ultra derecha @ConspiracyESP, después de haber comprado sus seguidores, paga para que 211 bots de una red comercial retuiteen uno de sus tweets. Los puntos rojos son los tweets emitidos por la red de alquiler. Hicieron su trabajo en 1h. y 37m.

EjemploCompraRetuits

 

Redes políticas: creadas generalmente en el seno de un partido político y destinadas al envío masivo de propaganda en forma de spam político. Menos común, aunque factible, es que alguien por su cuenta cree una red política a su conveniencia.

Las dos redes políticas descubiertas hasta ahora en España: Red del PSM (desmantelada) y Red del PPC (obligada a transformarse, pero activa)RedesPF

 

Ambos tipos de redes (políticas y comerciales) están proliferando en España. Eso significa que está aumentando el porcentaje de tráfico de twitter destinado a engañar o persuadir a los usuarios en detrimento de los tweets sinceros y espontáneos que reflejan opiniones verdaderas. Cada vez son más frecuentes casos como el que viene a continuación.

El hashtag que estaba siendo utilizado el día 24-02-15 por los usuarios de twitter para comentar sobre el debate sobre el estado de la nación era #DEN2015. Es normal que cuando un hashtag es trending atraiga a redes comerciales que lo aprovechan para lanzar su spam, aunque normalmente con menos intensidad que esta vez.
Ataque_DEN2015_25-02-15aFueron 970 bots con perfiles falsos los que retuitearon en un corto periodo de tiempo un mismo tweet. El usuario retuiteado puede haber sido escogido al azar. Al mirar el timeline de alguna de estas cuentas pudimos comprobar que se trata de una red comercial que indistintamente lanza mensajes políticos o cualquier tipo de spam.

 

Cualquiera puede alquilar cientos o miles de retuiteos del tweet que elija y eso está pasando ya, cada vez más.

Un aspecto en el que suelen diferir las redes de perfiles falsos políticas y las comerciales es en la manera como se conforma la estructura de seguidores. Por lo que estamos viendo al estudiar las redes políticas, a los perfiles falsos se les configuran dos tipos principales se seguidores:

  • cuentas con perfiles falsos de baja calidad comprados en grandes cantidades. Hacen bulto para darle algo de prestigio a la cuenta.
  • cuentas del entorno en el que nos interesa camuflar a nuestros perfiles falsos, como cuentas del partido y personajes relevantes del mismo.

Este último punto es de mucha importancia en los perfiles falsos políticos, ya que es lo que hace que pasen desapercibidos al visualizar los tweets con herramientas como Gephi. Las redes comerciales sin embargo suelen ser más visualmente detectables.

Tipos de estrategias

Las redes de perfiles falsos pueden emitir su spam de varias formas, que podemos clasificar según la estrategia utilizada.

estrategia vertical: las cuentas emiten el mismo tweet en el mismo instante. Lanzan los disparos en los momentos que el administrador estima oportuno.

EstrategiaVerticalestrategia horizontal: el perfil falso va transmitiendo su spam de manera contínua a lo largo del tiempo. Se va soltando la propaganda de forma constante durante el tiempo escogido por el administrador (por ejemplo, la duración de un programa de televisión). Puede ser el mismo tweet repetido, aunque es más normal que vayan emitiendo de manera aleatoria todo el repertorio de tweets generados por los usuarios fuente.

EstrategiaHorizontalestrategia mixta: algo intermedio entre las dos anteriores. Lo hemos visto más en los ataques de las redes comerciales.

EstrategiaMixta

 3. ¿Qué panorama se avecina en 2015?

En el transcurso de esta año habrá varios procesos electorales. Es de esperar que si no se pone freno a esta tendencia, aumente sin control el número de redes de perfiles falsos, y las que hay actualmente crezcan en tamaño. ¿Se imagina alguien redes de cientos de cuentas luchando por tomar el control de un hashtag mientras los usuarios de twitter nunca pueden estar seguros de qué tweets son opinion y cuales son propaganda política? No es exagerado. Hay algunos paises en Sudamérica que nos llevan la delantera y ya está pasando.

Se nos ocurre una estrategia basada en tres ejes para intentar frenar la expansión de las redes de perfiles falsos:

1. Tolerancia cero hacia estas redes

Hemos de asumir que tenemos un problema a medio plazo: una red social útil puede dejar de serlo y convertirse en un caos de informaciones interesadas. El argumento de que todos los partidos las tienen (podría ser así o no; de momento las hemos encontrado en tres de ellos, aunque probablemente saldrán más) no puede tener el corolario de que entonces vamos a jusficar las redes de perfiles falsos. Aquí es importante el papel de los medios de comunicación como creadores de opinión.

Europapress y otros medios se hacen eco de esta noticia. Apenas tres semanas después de que el la red de 80 perfiles falsos del Partido Socialista de Madrid fuese desmantelada, su supuesto responsable Jose Cepeda es premiado por una organización afín por la labor realizada “en los últimos meses” y por su “juego limpio”.

García Regueiro ha explicado que premian a Cepeda por su trabajo a lo largo de estos años y por la labor que ha realizado en los últimos meses en materia de Comunicación con el actual secretario general del PSOE, Pedro Sánchez.

Según ha explicado, le han considerado merecedor del premio por el trabajo realizado con “juego limpio” y “eficaz”.

En Europapress se olvidaron de mencionar a los perfiles falsos, y que la mayor cuenta propaganda que utilizaba el equipo de campaña de Pedro Sanchez (@jovconpsanchez) fue suspendida por Twitter. Este tipo de noticias promueve la complacencia o al menos indiferencia hacia el uso de los perfiles falsos.

2. Visibilización y señalamiento

A veces la detección de la red no es el mayor problema, sino darle difusión y visibilizar a la noticia. Lamentablemente hemos comprobado que los administradores de estas redes una vez descubierta su red, se resisten a borrar las cuentas y utilizan todo tipo de tácticas de confusión (hacer que los perfiles falsos comiencen a hablar como si fueran usuarios auténticos, cambian de las imágenes de perfil y el nombre de las cuentas …). Es necesario el señalamiento público para que no tengan más remedio que borrarlas.

En el caso de la red del Partido Socialista de Madrid este blog tuvo más de 20.000 visitas en unas horas. Aproximadamente dos horas después de publicada la noticia el #equiposugus comenzó a borrar cuentas a toda prisa. Una vez borradas casi todas ellas intentaron dejar activas algunas, que fueron finalmente suspendidas por Twitter, como así lo fueron tambíen la principal cuenta propaganda (@jovconpsanchez) y uno de los usuarios fuente (@carlosavila222, hoy transformado en @carlosavila232).

 

3. Exigencia a Twitter

Hemos comprobado en algunas ocasiones (y es evidente) que la empresa Twitter tiene medios para detectar las redes de perfiles falsos. Ya van varias veces que después de unas semanas volvemos a revisar redes comerciales detectadas con anterioridad y sus cuentas ya están suspendidas por Twitter. De la misma manera en el ejemplo anterior hemos visto que suspendieron varias cuentas de la red del PSM que no habían sido borradas. Sin embargo también hemos podido ver que hay redes políticas que llevan años activas (hablamos de algunos paises de Sudamérica) sin que hayan sido suspendidas sus cuentas.

El único canal que parece existir para denunciar es entrando uno a uno en cada uno de los perfiles falsos. Lo hemos hecho con los del Partido Popular de Cataluña pero hasta ahora sin resultado. Da la sensación que Twitter está respetando en alguna medida las redes de spam político o al menos parte de ellas.

Es significativo que bastantes de estas redes políticas son gestionadas mediante la aplicación TweetDeck, comprada por Twitter por 40 millones de $ en 2011. ¿Podría tener Twitter un conflicto de intereses?

Creemos de vital importancia que Twitter establezca una manera seria de poder denunciar redes formadas por cientos de cuentas de manera efectiva.

 

4. Observatorio de Twitter

Un observatorio de esta red social formado por voluntarios que analizan hashtags, detectan redes de spam, y de manera centralizada las catalogan, denuncian y efectúan un seguimiento hasta que son suspendidas por Twitter. Con prestigio suficiente como para que los medios se hagan eco de sus hallazgos.

A día de hoy un panorama así parece difícil de conseguir. Todavía no hay conciencia de la degradación que está sufriendo la información que circula por Twitter. De momento nos tendremos que conformar con tratar de promocionar estas tres propuestas: tolerancia cero, visibilización y señalamiento, y exigencia a Twitter.

 

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